אבאלון טלקום בע"מ זכתה בתואר

"Top Contact Center Partner 2020" 

בטקס הענקת פרסי השותפים הגלובליים של Mitel לשנת 2021

אבאלון טלקום בע"מ זוכה להכרה כיועצת אמינה ומהימנה ללקוחות

תל אביב, 22 במרץ 2021 — אבאלון טלקום בע"מ הכריזה היום על זכייתה בתואר "Top Contact Center Partner 2020 International" בטקס הענקת פרסי השותפים הגלובליים של Mitel לשנת 2021. בתוכנית הפרסים השנתית, המתקיימת בכנס השותפים Mitel Next, זכתה אבאלון טלקום בהכרה על מחויבותה להענקת פתרונות שלקוחות מסתמכים עליהם כדי לתקשר, לשתף פעולה ולחזק את היעילות שלהם.

Intl-POY-ContactCenter-AvalonTelecom.jpg

"אבאלון טלקום הפגינה ביצועים יוצאים מן הכלל בסיוע ללקוחות להתגבר על האתגרים שהציבה השנה החולפת, כשארגונים חיפשו דרכים להתמודד עם השינויים שגרמה המגיפה במקום העבודה ולהוסיף מודרניזציה ליכולות התקשורת ושיתוף הפעולה שלהם," אמר סקוט פטרסון – CRO של Mitel. "אנו ב-Mitel מאמינים מאוד שחדירה לשוק ביחד עם שותפינו היא המפתח להענקת חוויית המשתמש הטובה ביותר. פרס זה משקף את הערך המוסף שאבאלון טלקום מציעה ואת המחויבות שלה לעזור ללקוחות לבחור את הפתרון הנכון, בענן או באתר הלקוח, לא רק כדי לעמוד בצרכים העסקיים של היום, אלא כדי להתפתח בקלות ולתמוך בדרכי עבודה חדשות ועתידיות."

 

חיים ברדה מייסד החברה והבעלים מסר: ״היכולת של פתרונות מורכבים נמדדת ביצרן חזק וביכולות אינטגרציה גמישות המאפשרות מתן פתרון מורכב אך מדויק לכל לקוח״. בפתרון שבזכותו חברת אבאלון זכתה שולבו מספר אלמנטים וביניהם:

  1. מערכת מוקדים הכוללת מסכי זמן אמת ודוחות היסטוריים

  2. מערכת הקלטת שיחות הכוללת אנליטיקה ותמלול.

  3. מערכת חיוג וזיהוי

  4. יכולת אינטגרציה למערכות קיימות של הלקוח

  5. ניצול זמן ויעילות המערכת בהתאם לתרחישים משתנים

חיים ברדה הוסיף: ״היכולת שלנו כמפיץ לקבל תמיכה איכותית בכל שלבי הפרויקט מהיצרן הינה אבן יסוד המאפשרת הפצה איכותית וללא פשרות של מוצרי תקשורת ובמיוחד כאשר מדובר במספר יצרנים אשר צריכים לשלב כוחות״.

 

אודות אבאלון טלקום בע"מ

אבאלון טלקום הינה חברת הפצה בתחום התקשורת בעלת מוניטין וניסיון מקצועי מאז 2006. החברה בעלת צוות איכותי ומוביל בתחום התקשורת, הכוללים הדרכה, התקנה והטמעת פתרונות מתקדמים ושירות מקצועי למשווקים ולקוחות, אספקת שירותי אינטגרציה מלאים בפרויקטים מורכבים ויכולת שילוב של מספר יצרנים ופתרונות קיימים.

 

ליצירת קשר עם אבאלון טלקום:

sales@avalontelecom.net

03-5776600

זקוקים לעזרה ? מעוניינים לשמוע עוד אודותינו?

אנחנו כאן כדי לעזור, צרו איתנו קשר באמצעות המייל, הטלפון של המשרד או דרך ערוצי המדיה החברתית